Vilkår for bruk

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett

1. Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Med forbrukerkjøp menes salg av varer til en forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

2. Partene

Selger:
Fra Naturen AS
Org.nr: 936 008 178
Adresse: Prinsens gate 15, 3211 Sandefjord, Norge
E-post: klem@franaturen.no

Telefon: 401 87 401
Nettside: www.franaturen.no

Kjøper: Den person som foretar bestillingen.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet fremkommer før bestilling og inkluderer alle avgifter, gebyrer og leveringskostnader.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt bestillingen og selger har bekreftet bestillingen ved ordrebekreftelse på e-post.

5. Betaling

Vi tilbyr betaling med Vipps, Visa, Mastercard og Klarna.
Beløpet trekkes fra din konto ved bestilling.

6. Levering

Varer sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt bestilling.
Normal leveringstid er 2–7 virkedager, avhengig av postgang og transportør.
Da vi selger håndlagde produkter, kan behandlingstiden i enkelte tilfeller ta opptil 3 dager ekstra.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Returkostnader bæres av kjøper. Varen må returneres i original stand og emballasje.

9. Retur

Ved bruk av angrerett skal varen sendes tilbake til selgerens adresse:
Fra Naturen AS, Prinsens gate 15, 3211 Sandefjord, Norge.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, gi selger skriftlig melding (e-post eller brev). Reklamasjonsfristen er 2 år fra mottakelsen.

Reklamasjon rettes til:
E-post: klem@franaturen.no
Telefon: 401 87 401

11. Selgerens rettigheter ved kjøpers mislighold

Hvis kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine øvrige forpliktelser, kan selger holde varen tilbake eller heve kjøpet.

12. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

13. Endringer i vilkårene

Selger forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene med fremtidig virkning.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Dersom løsning ikke oppnås der, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.